افزایش حملات سایبری در سیستمهای نظارت تصویری باعث شد شرکتهای سازنده تجهیزات CCTV به سمت آگاهی بخشی به کاربران گرایش پیدا کنند. کاربران را به راههای بهتر و دستگاههای ایمنتر در مقابل حملات سایبری سوق دادند. این راه حلها و دستورالعملها تعهداتی را برای نصاب یا کاربران دارنده دستگاههای متصل به اینترنت به همراه دارد اما شرکتهای سازنده هم باید رویکرد دیگری داشته باشند تا تجهیزات را در مقابل نفوذ نرم افزاری ایمن کنند. یعنی حتی اگر یک مهاجم رمز عبور admin را هم داشت براحتی نتواند وارد شبکه دوربین مدار بسته شود.
پشتیبانی از "بوت ایمن" می تواند تمام این نفوذها از قبیل حملات Mirai را مسدود و غیرقابل اجرا کند و با گسترش آنها مهاجمین در هدف قرار دادن دستگاههای امنیتی سود کمتری بدست می آورند. بوت ایمن در چیپست برخی از دوربینهای مدار بسته تعبیه شده است اما چرا بسیاری از شرکتهای سازنده دوربین مداربسته آن را بکار نمی گیرند. در این مقاله به چرایی این موضوع و مزایا و معایب بوت ایمن دوربین مدار بسته می پردازیم.
نگاهی کلی به Bootloader دوربین مدار بسته
زمانی که دستگاهی توسط سیستم عامل (Operating System) راه اندازی می شود (مثل دوربین مداربسته یا DVR/NVR) ابتدا کدهای نرم افزار Bootloader اجرا می شوند تا برای ایجاد ارتباط بین تجهیزاتی مثل دستگاههای ذخیره سازی و پورتهای شبکه تنظیمات اولیه را فعال کنند و مسیری ارتباطی بین اجزا بوجود آورند. سپس سیستم عامل اصلی پروسه بوت شدن و راه اندازی اولیه دوربین مدار بسته را انجام می دهد. کدهای بوت لودر همانند فرم ور بسیاری از دستگاهها قابلیت بروزرسانی دارند و در بسیاری از موارد یک دستگاه می تواند بدون نیاز به هیچ نوع تعیین هویت یا تشخیص منبع (Verfication/authorization)کد بوت لودر جدیدی را بپذیرد.
بوت ایمن (Secure Boot) دوربین مدار بسته
شرکت سازنده برای بوت ایمن یک دستگاه با ایجاد یک کلید رمزنگاری مخفی در پردازنده دستگاه می تواند پردازشگر را مجاب نماید تا تنها از طریق یک بوت لودر یا راه انداز اولیه در کنار کلید از پیش تعیین شده سیستم عامل اصلی را اجرا نماید. این کار باعث می شود امکان جایگزین کردن کد بوت لودر توسط فردی غیر مجاز بصورت کدی مخرب که بتواند سیستم را در دسترس دیگران قرار دهد، از بین برود. سیستم عامل می تواند تنها بوسیله یک بوت لودر درست و از پیش تعیین شده کار کند و به نرم افزاری برای شناخت و تعیین هویت نرم افزارهای اضافی یا اختصاصی نیاز خواهد داشت. نرم افزاری که کاملا شناخته شده و ایمن نباشد نمی تواند توسط سیستم عامل اجرا شود. یعنی همه مراحل باید بصورت رمزنگاری و با احراز هویت همراه شوند.
در یک پروسه بوت ایمن از طریق بوت لودر یا سیستم عامل یا هر نرم افزار اضافی دیگری (مثل فعالسازهای رابط وب یا جریان تصویری) باید کل پروسه به تایید شرکت سازنده رسیده باشند. این روش تعیین هویت یکپارچه و end-to-end کدها اغلب بنام SOE یا محیط کاری ایمن شناخته می شود.
شرکتهای اپل و مایکروسافت در سالهای اخیر از فرمهای بوت ایمن و SOE بعنوان راهی برای مبارزه با تهاجم بدافزارها به سمت محصولاتشان استفاده کردند.
پشتیبانی توسط شرکتهای سازنده چیپها
مدیران شرکتهای Ambarella، Inter/Movidius و Qualcomm همگی تایید کردند که آنها چیپهایی برای بازار امنیتی در لیست محصولاتشان دارند که از بوت ایمن پشتیبانی می کند در حالی که هیچ اطلاعاتی از شرکتهای استفاده کننده ندارند یا اصلا از برنامه ریزی شرکتهای دیگر برای استفاده از آنها بی اطلاعند.
هزینه های بوت ایمن / SOE
بوت ایمن نیاز به پشتیبانی کامل توسط پردازنده یا SoC دارد که اغلب شرکتهای سازنده این تجهیزات هم باید در خطوط تولیدشان این موضوع را لحاظ کنند و برای یک ویژگی کوچک ممکن است هزینه هایی به چیپهای ارزانتر و قدیمی تر اعمال کنند.
بیشترین هزینه در انجام و استفاده از آنها به کارهای پیشرفت و توسعه بیشتر در رابطه با بکارگیری بوت ایمن یا SOE بر می گردد. این کار نیاز به داشتن کدهای متن باز بسیار سنگین و قوی دارند که مثلا برای ایجاد جریانهای تصویری در پشتیبانی از محیط ایمن باید در پکیجهای توسعه نرم افزاری گنجانده شوند. بکارگیری SOE می تواند باعث سخت تر شدن پشتیبانی از محصولات برندهای دیگر شود که نمونه این مشکل را اکسیز با ACAP تجربه کرده است.
بد افزارها و SOE
بکارگیری یک محیط سیستمی ایمن کار را برای مهاجمان سایبری در لود و اجرای بد افزار بر روی دوربین مدار بسته سخت می کند. برای اینکار آنها نیاز دارند از کلید رمزنگاری بکار رفته توسط شرکت سازنده باخبر باشند تا بتوانند در نرم افزار هویتشان احراز شود که نشدنی نیست اما راه سختی است که خیلی تمایلی به انجامش ندارند.
بوت ایمن روشی همه فن حریف نیست!
همه مشکلات با بکارگیری بوت ایمن یا SOE برطرف نمی شود و مثلا رمزهای ضعیف مورد استفاده توسط کاربران هنوز هم راه نفوذ خوبی به یک سیستم برای مهاجمین باز می کند اما باید این راهها هم محدود شوند. اما این روش تنها معطوف به شرکت سازنده است. این کار هنوز هم به مهاجمان اجازه می دهد از راه دور ویدئو ببینند یا بتوانند براحتی تنظیمات دوربین مدار بسته را عوض کنند یا حتی دستگاه را به حالت پیش فرض کارخانه بازگردانند. بهمین دلیل استفاده از رمز عبورهای قوی و امنیت یکپارچه شبکه هنوز هم در هنگام اتصال دوربینهای مداربسته به اینترنت مهم هستند.
هنوز هم دوربینهای مدار بسته مورد نفوذ قرار می گیرند یا حفره های امنیتی دیگری در دسترس مهاجمان برای نفوذ قرار می گیرد اما ایجاد شرایطی برای ناتوانی در اجرای کدهای مخرب در درون یک محیط نا امن روشی محطاتانه تر خواهد بود.
باید بدانید که PPF در برخی موارد با PPM یا پیکسل بر متر برابر است و در واقع همانند دو پارامتر یکسان بکار می روند. اما PPF رایجتر است و در بسیاری از سیستمهای اندازه گیری بعنوان معیاری استاندارد استفاده می شود.
برای داشتن یک منبع اطلاعاتی می توانید به چارت زیر توجه نمایید که میزان برابری PPF و PPM را آورده است.
چطور میزان چگالی پیکسلی FOV دوربین مدار بسته را محاسبه کنیم؟
محاسبه چگالی پیکسلی به دو عامل یا متغیر بستگی دارد:
تعداد پیکسلهای افقی در تصویر ویدئویی یا دوربین مدار بسته
پهنای میدان دید یا FOV دوربین مدار بسته در هنگام ضبط صحنه مورد نظر
تعداد پیکسلهای افقی دوربین مدار بسته
دقت داشته باشید که تعداد پیکسلهای افقی را بدرستی تعیین کنید و آنرا با تعداد پیکسلهای عمودی یا کل رزولوشن تصویر اشتباه نگیرید. برای مثال یک دوربین مدار بسته 720p دارای رزولوشن کلی 1 مگاپیکسل است (بصورت دقیق 0.926 مگاپیکسل) اما تعداد پیکسلهای افقی آن 1280 عدد و تعداد پیکسلهای عمودی آن 720 عدد هستند که بصورت 1280*720 نشان داده می شوند. یعنی در هنگام اشاره بصورت زوج عددی، عدد اول که 1280 بود میزان PPF را بیان می کند. بنابراین در این مورد میزان PPF یا پیکسل بر فوت برابر با 1280 خواهد بود و در جدول زیر تعداد پیکسلهای افقی بسیاری از رزولوشنهای رایج را می توانید مشاهده نمایید:
خوب است این جدول را به خاطر بسپارید چون شامل اطلاعات بنیادی و مهمی است.
تعیین و انتخاب عرض میدان دید (FOV Width)
دومین بخش در محاسبه چگالی پیکسلی به عرض میدان دیدی بر می گردد که می خواهیم دوربین مدار بسته پوشش دهد. در تصویر زیر می توانید ببینید که در یک سناریو ساده چطور میدان دید مورد نظر را تعیین می کنند و چطور نقاط اصلی که باید تحت نظر گرفته شود تعیین می شوند. در تصویر زیر درب ورودی مد نظر است :
در مقالات پیشین سی سی تی وی آنلاین . IR در این باره گفتیم که برای تعیین عرض میدان دید برای محیطهای باز مثل پارکینگها یا زمینهای آزاد می توان محیط بزرگتری در نظر گرفت. برای مثال در تصویر متحرک زیر می توانید به دو میدان دید با عرضهای مختلف توجه کنید که هر دو می توانند ورودی یا فضای پارکینگ را پوشش دهند اما میدان دیدها نسبت به یکدیگر تفاوت زیادی دارند:
برای مطالعه مطالب بیشتر درباره میدان دید (FOV) دوربین مداربسته با سی سی تی وی آنلاین همراه شوید.
هر دو میدان دید بالا درست درنظر گرفته شدند اما این موضوع به چندین فاکتور یا عامل مهم بستگی دارد:
آیا دوربینهای مدار بسته دیگری هم این محیط را پوشش می دهند؟ اگر دوربین مدار بسته دیگری هم در سمت راست قرار داشته و به ماشینها در سمت راست پایین تصویر نزدیکتر باشد بهتر است میدان دید باریکتری در حد 100 فوت(به جدول تخمین PPM و PPF نگاه کنید) در محاسبات در نظر گرفته شود. اگر هیچ دوربین دیگری برای پوشش میدان دید مشترک وجود ندارد میدان دیدی 200 فوتی مورد نیاز خواهد بود.
چه محدودیتهایی برای رزولوشن دوربین مداربسته در این موارد وجود خواهد داشت؟ اگر در انتخاب دوربین مداربسته بر اساس رزولوشن محدودیتی وجود داشت باید این موضوع را در هنگام تعیین عرض میدان دید یا متناسب با وسعت صحنه در نظر گرفته شود. زمانی که به استفاده از دوربینهای مدار بسته کار در نور کم نیاز است ، باید حداقل از دوربین مداربسته 1080P استفاده شود(محدودیت در انتخاب رزولوشن دوربین مداربسته). اما اگر رزولوشن دوربین مدار بسته در حد 4K یا دوربین مداربسته 12 مگاپیکسلی بود می توان میدان دیدی وسیعتر داشت.
باید بدانیم دوربین مدار بسته با چه میزان یا طیفی از نور در یک صحنه روبروست. بطور معمول واحد قابل قبول برای اندازه گیری کنتراست سطوح نوری در سیستم نظارت تصویری با دسی بل (dB) اندازه گیری می شود و هرچه این عدد بیشتر باشد نشان دهنده کارایی قدرتمندتر WDR خواهد بود.
متاسفانه این معیار اندازه گیری، خیلی استاندارد نیست و اغلب از یک برند تا برند دیگر متفاوت است و نباید خیلی به آن اعتماد کرد. شرکتهای سازنده دوربین مدار بسته با بیان درجات متفاوتی از WDR، کاربران را بیشتر گیج کرده و اصلا داستان را پیچیده تر می کنند.(تصویر زیر را مشاهده نمایید.)
هنگامی که از معیار dB بتنهایی استفاده می شود داستان کمی غیر ملموس می شود(نمی فهمیم در عمل یعنی چه مقداری تغییر می کند.). در واقع این مقیاس بستگی به شرایط و با سناریوهای مختلف فرق خواهد کرد. در جدول رنگ که طیف خاکستری با سایه های رنگی متفاوتی از سفید تا سیاه مدرج شده است(تصویر زیر) هر چه یک دوربین مدار بسته بتواند سطوح و رنگهای متفاوتی را نشان دهد یعنی از میزان dB بالاتری پشتیبانی می کند و نشان می دهد کارایی WDR این دوربین مدار بسته می تواند بالاتر باشد. در زیر نمونه ای از چارت اندازه گیری WDR از شرکت Pixim را مشاهده می کنید:
متاسفانه این معیار هم در دنیای واقعی خیلی مصداق دقیقی ندارد (در مورد دوربین مدار بسته روبروی درب ورودی چه چیزی از این روش می توان فهمید؟!) و اینکه آیا این طرز برداشت می تواند توسط شرکتهای مختلف مورد استفاده یا اندازه گیری قرار گیرد؟!
برای مطالعه مطالب آموزشی بیشتر می توانید به بخش مقالات تخصصی دوربین مدار بسته سی سی تی وی آنلاین مراجعه نمایید.
تفسیر مشخصات نام برده شده برای WDR دوربین مدار بسته
خیلی نباید روی اعداد و ارقامی که شرکتهای سازنده دوربین مدار بسته برای عدد dB عنوان می کنند حساب کنید. زیرا آنها این مقدار را بر اساس تصمیمات و شرایط خودشان بدست آورده و اعلام می کنند و بتنهایی قابل اعتماد نیست. برای درک این موضوع چند راه وجود دارد:
نرخ WDR با مثلا 70 دسی بل یا کمتر نشان می دهد که دوربین مداربسته اصلا از WDR واقعی(True WDR) پشتیبانی نمی کند و چون شرکتهای سازنده دوربین مدار بسته این را می دانند با قرار دادن اعدادی در این رنج دوربین مدار بسته تولیدیشان را در رده محصولات عادی یا غیر WDR قرار می دهند و WDR عادی در محدوده 55 تا 70 را هم در مشخصات قید می کنند تا ارزش افزوده به محصولاتشان بیفزایند!
میزان WDR با عددی بیش از 100 دسی بل معمولا (نه همیشه) به این معنی است که دوربین مدار بسته مذکور از WDR با میزان exposure های چندگانه پشتیبانی می کند. البته شرکتهای سازنده دوربین مداربسته می توانند در این محدوده هر عددی که می خواهند انتخاب کنند و بهمین دلیل قابل اعتماد نیست. بهتر است دوربین مدار بسته را در شرایط مورد نظر عملا تست کنید.
در این باره برخی شرکتها محافظه کارانه تر میزان WDR را قید می کنند. برای مثال در بسیاری از محصولات سونی از عبارت WDR با میزان تنها 90 دسی بل یاد شده است. البته به این معنی نیست که نسبت به شرکتهای دیگری که عدد 120 یا 130 دسی بل را روی دوربین مدار بسته می زنند قابلیت کمتری دارند! برای همه این گزینه ها نیاز به بررسی علمی و عملی خواهد بود.
در چند سال قبل می دیدیم که شرکتها در گفتن عدد dB دوربینهای مداربسته با یک دیگر رقابت می کنند و از اعدادی در حدود 130 و حتی 140 دسی بل صحبت می کنند. اما در بررسی های عملی ما، حتی دوربین مدار بسته با مشخصات dB پایینتر (در حد 90 دسی بل) هم قابلیتهای بسیار کمی داشته اند و اعداد بالا اغراق گونه تر بچشم می آیند.
راه حل جایگزین
در بررسی های عملی انجام شده دیدیم که در دنیای واقعی باید از راه جایگزین استفاده کنیم تا ببینیم میزان WDR در یک صحنه چقدر باید باشد. با استفاده از لوکس متر سعی کردیم روشن ترین و تاریک ترین نقاط صحنه های مختلف را ضبط و اندازه گیری کنیم. کنتراست نسبی این نقاط با یکدیگر معیار خوبی برای تعیین چالشهای نوری یک صحنه خواهد بود.
در تصویر زیر روبروی دربی که به محیط آزاد باز می شود باتوجه به محدوده کمی که به فضای آزاد دارد محدوده نوری شدیدا متضادی به چشم می آید:
در صحنه بالا نسبت شدت نور یا کنتراست نقاط تاریک و روشن چیزی حدود 6.5 برابر است. بدین صورت که درب ورودی باز شدت نور 1300 لوکس داشته و اطراف درب در نقاط نیمه تاریک 200 لوکس نور اندازه گیری شده است.
وقتی نسبت شدت نور دو نقطه نزدیک به هم در حد 1 باشد دیگر نیازی به قابلیت WDR احساس نمی شود. با نسبت کمتر از این مقادیر هم با مقادیر کمتری از WDR می توان تصاویر مناسبی داشت.
اگر بر اساس روش ما به این موضوع نگاه کنیم باید همه چیز اندازه گیری شود و این نوع محاسبه براحتی می تواند با خرید لوکس متری با قیمت 400 تا 600 هزار تومان انجام شود. در طول روز و زیر نور آفتاب شدت WDR می تواند متغیر باشد و در هر ساعتی مقادیر مختلفی از لوکس متر بدست می آید.
در روزهای آینده با مقالات بعدی سی سی تی وی آنلاین با ما همراه باشید.
در این قسمت 5 نکته مهم در نصب شبکه دوربینهای مدار بسته را توضیح می دهیم :
همه کابلها را برچسب گذاری کنید: یکی از مهمترین و پرهزینه ترین سهل انگاریها زمان نصب کابل شبکه دوربین مدار بسته و هر نوع سیستم شبکه کامپیوتری به برچسب گذاری فیزیکی کابل بر می گردد. آدرس گذاری و برچسب زنی کاری سریع است و چند دقیقه ای بیشتر زمان نمی خواهد و نیروی کار خاصی هم نیاز ندارد اما می تواند در آینده از صرف هزینه های میلیونی عیب یابی و زمان زیاد عیب یابی شبکه بکاهد. توانایی تشخیص سریع و شناسایی کابل یک دوربین مداربسته توسط برچسب آن خیلی کار راه انداز است و زمان قطع و وصل کابل و چکاب را بسیار کاهش می دهد. بدون این برچسبها گاهی همین جستجو و پی بردن صحیح مسیر کابلها پروسه ای کشنده می شود.
استفاده از گیره، قلاب و لوله های نگهدارنده کابل شبکه : رها شدن کابلها در سقف یا بستن آنها در طول زمان مشکل ساز خواهد شد. هر وقت یک کاشی کاذب سقفی برداشته یا حرکت داده می شود کابلها جابجا می شوند. برای مثال در عکس زیر وضعیت کابلهایی را نشان می دهد که در پروژه تعمیر و بهسازی بعنوان یک مانع کنار زده شدند. حتی پس از بازسازی و نصب کابلها سیستم با کابلهای بدون لیبل و برچسب فیزیکی به مشکل برمی خورد. تصویر زیر نمونه ای از قلابها و راه آویزهای سقفی را نشان می دهد :
رنگ کابلها یا سوکتها مهم است : استفاده از رنگ خاصی برای نشان دادن کابلهای خاص یا ترتیب کابلها در یک سیستم می تواند خیلی مهم باشد. در تصویر زیر کابلهای رنگی مختلفی را میبینیم که مورد استفاده هستند اما اگر ترتیب یا قاعده خاصی مد نظر نباشد فایده ای ندارد. پایبندی و انتخاب تنها یک تم رنگی برای کابلها حتی اگر براساس استاندارد خاصی هم نباشد به سردرگمی تکنسین ها منجر می شود و اگر رنگهای متفاوت تعریف شده ای استفاده شود براحتی می توان بین کابلهای داده، سیستمهای ولتاژ پایین، سیستمهای هوشمند ساختمانی و ... تمایز ایجاد کرد و کار را برای آینده ساده تر کرد.
از آنجایی که خاکستری و آبی در کابلهای شبکه از پرکاربردترین رنگها برای شبکه داده هاست و رنگ قرمز هم اغلب برای سیستمهای حریق استفاده می شود بهترین رنگ های باقی مانده قابل استفاده برای سیستمهای نظارت تصویری اغلب سبز، زرد، بنفش و نارنجی هستند. اما هیچ استاندارد ویژه یا موجود موثقی برای این موضوع وجود ندارد و در انتخاب و خرید کابل شبکه برای دوربین مدار بسته تنها بر اساس هزینه ها و زمان تهیه و ... محدود می شوید.
طراحی نقشه : نه تنها طراحی نقشه برای کابل کشی و برنامه ریزی و محاسبات خوب است بلکه در آینده برای امور تعمیر و نگهداری و لجستیک شبکه نظارت تصویری (CCTV) کاربرد بالایی دارد. ضمن اینکه می توان برای پروژه های بعدی هم طرح مرجع مناسب و قابل رجوعی باشد. اگر کاربرد کابلها مشخص نباشد می توان براحتی بعنوان کابلهای غیر ضرروی یا حتی خارج از سرویس در نقشه برچسب گذاری شوند. اما نقشه کابلها و قرار گیری آنها در پلان محل می تواند براحتی در مراحل نصب و شناسایی سیستم نظارت تصویری کمک کننده باشد. اطمینان از صحت و دقت اطلاعات نقشه در زمان برنامه ریزی مهم بوده و هر زمانی که نیاز به تغییر محل یا تغییر پیکر بندی کابلها صورت بگیرد باید این داده ها بروز شوند. سی سی تی وی آنلاین . ir به شما توصیه می کند در شرایطی که نیاز به طراحی و نصب کابلهای شبکه در حجمهای بالا وجود دارد، برنامه AutoCAD یک پلتفرم مناسب برای طراحی نقشه به حساب می آید و براحتی می تواناز پرینتش را بصورت برگه ای رسمی و قابل استناد استفاده نمود. اما برای پروژه های ساده و سریع و دم دستی، نرم افزاری مثل Visio استفاده و یادگیری ساده تری دارد.
حلقه های افزایشی انتهایی کابلهای شبکه را از کار حذف کنید : یکی از معمول ترین کارها و عادات بی معنی، مصرف حجم بالایی از کابل بعنوان “Service Loops” یا ادامه کابلهایی است که بصورت چند حلقه در انتهای هر نود(Node) شبکه برای مقاصد بعدی به جا می گذارند. برای محاسبه کابل اضافی، باید طول کل کابل مورد نظر را حداکثر3 متر بیشتر از طول کابل کشی تا دوربین مدار بسته یا سویچ درنظر بگیرید تا احتمالات بعدی انتقال دوربین مداربسته یا جابجای رک شبکه را هم پیش بینی کرده باشید. اما در نظر گرفتن مثلا 5 یا 10 متر کابل اضافه برای مواقع نیاز می تواند تنها به افزایش هزینه بی معنی و بی نظمی بیشتر بینجامد.
در استاندارد BICSIتوصیه کرده است که داشتن 3 متر کابل بیشتر در سمت رک و 1 متر کابل هم در کنار دوربین مداربسته یا تجهیزات شبکه میزان قابل قبولی برای سرویس لوپ (Service Loops) باشد.
برای مدیریت تداخل کابلها و داشتن شعاع چرخش مناسب کابلها، می توانید با افزایش طول سرویس لوپها بمیزان کم از مشکلات بعدی نیاز به کابل بیشتر جلوگیری نمایید. در واقع سرویس لوپ را برای مواردی پیش بینی کرده اید که می خواهید به کابلها نظم جدیدی بدهید یا تغییراتی در شبکه دارید که به طول بیشتری از کابل نیاز خواهد بود. استفاده از میزان کافی حلقه های اضافی انتهایی کابل می تواند مشکلات اشکالیابی و رفع مشکل آینده و بی نظمی کابلها را کاهش دهد. ضمن اینکه سازماندهی و مدیریت کابلهای در فضایی کوچک ممکن می شود.
انتخاب دستگاه DVR مناسب کار سختی نیست تنها کافیست اطلاعات مشخصی از نیاز خود و بازار داشته باشید تا بتوانید یک DVR مناسب برای کاربردی خود استفاده کنید.
برند دستگاه
مبحث انتخاب برند، مبحثی طولانی است که در این مقاله به صورت کامل به آن پرداخته شده است.
تعداد کانال
دومین نکته در انتخاب دستگاه DVR مشخص کردن تعداد کانالهای دستگاه است. دستگاه های DVR معمولا با تعداد کانالهای 4، 8 و 16 ساخته میشوند. استفاده از دی وی آرهای بیش از 16 کانال به دلایل فنی خیلی کمتر صورت میگیرد. در موقع انتخاب تعداد کانال دستگاه حتما به امکان افزایش تعداد دوربین های نیز توجه داشته باشید. چراکه در صورت کم بودن تعداد کانالهای دوربین در آینده برای افزایش دوربین ها مجبور خواهید بود دستگاه دی وی آر خود را تعویض کنید.
رزولوشن ضبط
نکته بعدی در انتخاب DVR رزولوشن ضبط آن است. هرچه کیفیت ضبط و تعداد فریم دستگاه بالاتر باشد قیمت ان نیز بیشتر خواهد بود. (برای اطلاع بیشتر مقاله روزولشن های ضبط دستگاه DVR را بخوانید.) تعداد هاردهای قابل پشتیبانی نیز از عوامل موثر در انتخاب DVR است. در صورتی که نیاز به ضبط برای یک مدت بسیار طولانی را داشته باشید باید حتما از دستگاهی استفاده کنید که از نظر تعداد و ظرفیت هارد دیسک های قابل پشتیبانی این امکان را به شما بدهد.
نرم افزار انتقال تصویر
(برای اطلاعات در مورد انتقال تصویر مقاله انتقال تصویر دوربین مداربسته چیست را بخوانید.) وضعیت نرم افزار انتقال تصویر دوربین نیز یکی دیگر از نکات مهم هنگام انتخاب دستگاه DVR است. دستگاه های متفاوت از نرم افراز انتقال تصویر مختلفی پشیبانی میکنند. قابلیت ها و توانایی های این نرم افزارها با هم متفاوت است. معمولا برندهای متفرقه ضعف زیادی در این قسمت نشان میدهند.
تعداد هاردهای قابل پشتیبانی
تعداد هاردهای قابل پشتیبانی هر دستگاه معمولا مقداری ثابت است. اما گاهی ممکن است دستگاهی از دستگاه های مشابه تعداد بیشتری هارد را پشتیبانی کند. در صورتی که نیاز به ضبط بیشتر داشته باشید این خصوصیت اهمیت زیادی پیدا می کند. در صورت نیاز به زمان ضبط بسیار بالا از دستگاه های با پورت E-SATA استفاده کنید.
قبل
از نصب دوربین مداربسته و دستگاه DVR باید محل نصب دستگاه ضبط دوربین
مداربسته و خود دوربین ها مشخص شود. نصب دوربین های مداربسته به گونه ای
صورت می گیرد که هیچ نقطه کوری در محل باقی نماند و تقریبا خارج از دسترس
باشد. اما محل نصب دستگاه ضبط تصاویر نیز بسیار مهم است و باید در محلی
قرار داد که از دسترس سارقین، خرابکاران و عوامل بیرونی در امان باشد. در
ادامه راجع به بهترین مکان قرارگیری DVR و NVR صحبت می کنیم.
نکات محل قرارگیری دستگاه ضبط تصاویر
در سیستم دوربین های مداربسته
محل ذخیره تصاویر دوربین مداربسته آنالوگ می باشد و NVR محل ذخیره اطلاعات
دوربین های IP. به دلیل اینکه NVR و DVR مرکز مدیریت تصاویر می باشد
حساسیت بالایی دارند. بنابراین این دستگاه ها باید در جایی با تهویه مناسب و
به دور از دسترس افراد خرابکار قرار داشته باشد. به صورت کلی موقعیت نصب
دستگاه ضبط دوربین مداربسته باید دارای شرایط زیر باشد:
نباید در میدان دید افراد قرار داشته باشد.
دارای محافظ فیزیکی مناسبی باشد .
DVR و NVR باید از تهویه مناسب برخوردار باشد .
دارای محافظ فیزیکی مناسبی باشد .
ترجیحا در صورت امکان کوتاهترین فاصله از محل نصب دوربین ها را داشته باشد .
جایی باشد که دارای کمترین میزان رفت و آمد افراد متفرقه باشد.
بهترین محل نصب دستگاه ضبط
بهترین محل قرارگیری DVR در ساختمان ها: داخل اتاقک آسانسور، اتاق نگهبانی، انباری و یا واحد مدیریت ساختمان می باشد.
بهترین
محل قرارگیری DVR در مغازه ها: می تواند بنا به حساسیت یا اهمیت در زیر
پیشخوان باشد یا از باکس توکار جهت پنهان سازی DVR استفاده کنید.
بهترین محل قرارگیری DVR در شرکت: اصولا در رک دوربین و داخل اتاق نگهبانی و یا مدیریت قرار می گیرد.
جاسازی دستگاه ضبط دوربین مداربسته
1- استفاده از باکس ها و محفظه های قفل دار
بسیاری از کاربران دوربین مداربسته، دستگاه DVR یا nvr
خود را دوربین یک محفظه قفل دار یا رک دوربین مداربسته قرار می دهند. این
رک علاوه بر محافظت فیزیکی تا حدی دسترسی دستگاه را از دسترس سارقین کم می
کند. اما جایگاه قرارگیری خود رک دوربین نیز یک مساله جدا می باشد که باید
به آن توجه کرد:
رک را در جایی قرار بدهید که برای کابل کشی مناسب تر است.
حتما چک کنید که جایی که رک را قرار می دهید دارای تهویه مناسبی باشد.
جایگاه رک باید به دور از وسایل گرمایشی و مواد اشتعال زا باشد.
2-مخفی کردن دستگاه ضبط در داخل دیوار یا سقف کاذب
یکی
از مکان هایی که می توان دستگاهتان را در آن قرار دهید و ذهن کمتر کسی به
آن برسد: سقف و دیوار کاذب است. همچنین می توانید دستگاه خود را در آن بخش
ها قرار دهید و با وسایل تزیینی آن را استتار کنید.
3-استفاده از کمد یا قفسه کتاب
اگر
سیستم مداربسته را در منزل خود نصب کرده اید می توانید از کمد لباس و یا
حتی قفسه کتاب ها برای نگهداری دستگاه ضبط تصاویر استفاده کنید. برای در
چشم نبودن نیز دستگاه را با وسایل تزیینی یا کتاب بپوشانید.
4-قرار دادن دستگاه ضبط در اتاق زیر شیروانی یا سقف
در
صورتی که ساختمان شما به گونه ای ساخته شده که دارای اتاق زیرشیروانی است،
می توانید دی وی ار را در آن نگه داری کنید. در این حالت ممکن است کابل
کشی کمی دشوار به نظر بیاید یا حتی دسترسی برای خود کاربر نیز کمی مشکل
باشد. اما این مزیت را دارد که دست سارق از دسترسی به DVR کوتاه خواهد شد.
حس
خوبی نخواهید داشت اگر بدانید می توانید آدم هایی را که با شما ملاقات می
کنند، وادار کنید دوست تان داشته باشند و بخواهند با شما کار کنند؟ من
خودم را یک آدم مهربان تصور می کنم، ولی اعتقاد ندارم کاریزما یا جذبه
دارم. کاریزماتیک بودن صفتی ست که در مورد آدم هایی مثل «جی لنو» یا «تونی
رابینز» مصداق دارد. چنین تاثیری روی مردم عالی نیست؟
تقریبا
چند ساعت پیش چنین شخصی آمد دفتر کار من. همین اواخر، بعد از بازنشسته شدن
مدیر مالی ام، مدیریت حساب اوراق قرضه ام را به عهده گرفته بود. نمی
خواستم این جوان تازه کار را زیاد تحویل بگیرم، چون از رفتن مدیر مالی
قدیمی ام ناراحت بودم. احساس می کردم (حسی غیرمنطقی) که تنها شده ام. ولی
فقط ظرف پنج دقیقه، مشغول صحبت درباره ی هنر شدیم. نیم ساعت بعد، وقتی داشت
اتاق را ترک می کرد (قرار بود جلسه مان ۱۵ دقیقه باشد) به او قول کارهای
بیش تری داده بودم. حتی یک نسخه از آخرین کتابم را به او دادم.
خیلی
از فروشنده ها کاریزما دارند. همین که می بینیدشان، دوست شان دارید و از
آن ها خرید می کنید. حتی وقتی بهترین محصول یا بهترین قیمت را ندارند. به
نظر می رسد آدم های کاریزماتیک این طور به دنیا می آیند. توانایی ذاتی و
غیرعادی دارند در فروش همه چیز، حتی ایده های شان. از قوانین مرسوم پیروی
نمی کنند. زیاد می خندند. زیاد حرف می زنند.
آیا این افراد مهارت هایی دارند که بقیه ی ما بتوانیم یاد بگیریم؟ بله.
12 روش برای راضی کردن افراد
1.
آدم ها تمایل دارند با کسانی کار کنند که دوست شان دارند. پس جوری رفتار
کنید که دوست تان داشته باشند. مودب و صبور باشید. از زمختی، بی ادبی، ترش
رویی و عجله کردن دوری کنید.
2.
مردم، جذب آدم هایی می شوند که سر حرف شان می ایستند. یعنی اگر قولی می
دهید، دقیقا چیزی را که گفته اید، انجام دهید. آن را در همان زمان که گفته
اید یا حتی زودتر انجام دهید.
3.
مردم به آدم های خوش قلب اعتماد می کنند. وقتی به آن ها توصیه ای می کنید
که به آن ها بیش تر از خودتان سود می رسانید، به خوش قلبی تان ایمان می
آورند.
4.
مردم تمایل دارند با آدم هایی کار کنند که در کارشان متخصص باشند. پس اول
از همه احتیاج دارید تا در زمینه ی فعالیت تان از طریق تمرین، تحقیق،
تعلیم، آموزش و مطالعه تخصص پیدا کنید. بعد، کاری می خواهید (مثل نوشتن
مقاله، کتاب یا سخنرانی) که مهارت های تان را به مشتریان و شرکای تجاری
بالقوه تان نشان دهد.
5. مردم
دوست دارند که سرمایه شان را در اختیار آدم های صادق، بااخلاق و درست قرار
دهند. پس در مطالب بازاریابی تان (و هیچ جای دیگر) دروغ نگویید. راستگویی
موثرتر است.
6.
مردم به اشخاصی گرایش دارند که از نظر ظاهری، گیرا باشند، یا حداقل زننده
نباشند. بنابراین تغذیه ی سالم داشته باشید. ورزش کنید. وزن تان را کنترل
کنید. مرتب باشید. لباس مناسب بپوشید و به بهداشت فردی تان اهمیت دهید.
شهرنت شبکه اجتماعی خرید و فروش کالا و
خدمات. شهرنت فروشگاهی به وسعت شهر شماست. در اپلیکیشن شهرنت شما می توانید با تولید
محتوا و به ازای لایک و کامنت های دریافتی خود درآمد مستقیم ریالی داشته باشید.
7.
مردم با آن هایی که واقعی به نظر بیایند، راحت ترند. بهترین راه برای نشان
دادن این که آدم عادی هستید، این است که صمیمی و دوستانه رفتار کنید و به
بقیه علاقه مند باشید. عوض صحبت کردن از خودتان، درباره ی آن ها سوال کنید.
از آن ها درباره ی سازمان، حرفه، صنعت و حتی خانواده و سرگرمی های شان
بپرسید.
8.
مردم به افرادی که به آن ها گوش می دهند و توجه می کنند، جواب می دهند.
این کلیشه ی قدیمی یادتان باشد: شما دو گوش دارید و یک دهان؛ پس باید
دوبرابر چیزی که می گویید، گوش دهید.
9.
مردم کنار کسانی که مثل خودشان هستند، احساس راحتی می کنند. رمز کار این
است که یک مورد مشترک بین خودتان پیدا کنید. بعد، از همان برای برقراری
رابطه استفاده کنید.
10. مردم جذب افراد فروتن می شوند. پس خودستایی نکنید و هیچ وقت از میزان درآمدتان حرف نزنید.
11.
مردم تحت تاثیر اشخاصی قرار می گیرند که پرمشغله به نظر می رسند. به این
خاطر نباید هیچ وقت به یک مشتری تاثیرگذار بگویید اوضاع کساد است و شما به
او احتیاج دارید. به پزشکان فکر کنید. چه حسی به شما دست می دهد اگر به مطب
یک پزشک بروید و تنها بیمار باشید. به توانایی اش شک نخواهید کرد؟ با این
که از انتظار متنفر هستید، آیا احساس اطمینان بیش تری نمی کنید اگر اتاق
انتظار را پر ببینید؟
12.
مردم تمایل دارند افراد مفید، دور و برشان باشند. افرادی که با آن ها
زندگی شان راحت تر می شود و در وقت شان صرفه جویی می کنند. در ضمن ترجیح می
دهند با آدم های منعطف و انطباق پذیر سروکار داشته باشند؛ نه آدم های خشک.
کدام
یک از این مهارت ها را دارید؟ به خودتان برای داشتن شان تبریک بگویید و
بیش تر روی شان کار کنید. نیاز به پرورش کدام یک دارید؟ نمی توانید یک شبه
به وجودش آورید؛ ولی می توانید و باید در طول زمان ایجادشان کنید.
انتقال
تصویر دوربین مداربسته در باور عموم غیرممکن است اما امکان پذیر است.
چندین راه برای انتقال تصویر دوربین مداربسته بدون اینترنت وجود دارد.
البته به دلیل بسترسازی و وجود اینترنت در هر جایی، انتقال تصویر با
اینترنت بسیار ساده تر است. همچنین توجه داشته باشید که برای ضبط تصاویر
اصلا نیازی به اینترنت نمی باشد.
نصب دوربین مداربسته بدون اینترنت
نصب
دوربین مداربسته های مداربسته بر اساس نوع تکنولوژی دوربین به صورت آنالوگ
و تحت شبکه (IP) صورت می گیرد. جهت ضبط فیلم دوربین مداربسته بدون
اینترنت، تنها کافی است که دوربین مداربسته آنالوگ را بهDvr و دوربین IP را
به NVr وصل کنید. در این صورت تمامی تصاویر در هارد دستگاه ضبط شده و هم
می توانید به صورت آنلاین تصویر را در مانیتور مشاهده کنیم.
مشاهده تصاویر دوربین مداربسته در کامپیوتر بدون اینترنت
جهت
مشاهده تصاویر DVR و دوربین ههای تحت شبکه را از طریق مرورگر اینترنت
اکسپلورر و بدون اینترنت حتما باید کامپیوتر و یا لپ تاپ شما به شبکه Local
(شبکه داخلی سازمان) وصل کنید. سپس باید گزینه پلاگین Active X Controls
را فعال نمایید. جهت فعال کردن Active X ها مراحل زیر باید انجام بگیرد:
اینترنت اکسپلورر را اجرا کنید.
سپس وارد منوی Tools آن شوید و Internet Options را انتخاب کنید.
بر دکمه Security در بالای پنجره و سپس دکمه Custom level کلیک کنید.
سپس
پنجره تنظیمات امنیتی باز می شود. در پایین صفحه تنظیمات Active X
Controls قرار دارد. سپس باید گزینه “Prompt” یا “Enable” را فعال نمایید.
بعد از اعمال تغییرات روی OK کلیک کنید.
بنابراین شما دیگر می توانید تصاویر دوربین مداربسته را ازریق شبکه Local خود ببینید.
انتقال تصویر دوربین مداربسته از طریق وایرلس
یکی
از روش های انتقال تصویر بر روی موبایل بدون اینترنت استفاده از دوربین
های وایرلس می باشد. اما این دوربین ها محدودیت مسافت دارند و از طرفی اگر
مانعی بر سر راه دوربین باشد انتقال تصویر به درستی انجام نمی شود. این
دوربین ها نهایت بتوانند تا شعاع 100 متری عملیات انتقال تصویر را انجام
دهند. به دلیل محدودیت های مسافتی که این دوربین دارد و حساسیت های امنیتی،
مشاورین نصب دوربین مداربسته این مدل از دوربین ها را چندان توصیه نمی
کنند.
انتقال تصویر بدون اینترنت با استفاده از آنتنهای رادیویی بلند
با
استفاده از آنتن های رادیویی مانند NANO Station می توان انتقال تصویر
دوربین مداربسته بدون اینترنت را انجام دهیم. پس از نصب دوربین و اتصال آن
به DVR یا سرور دوربین مداربسته در مبدا می توان از طریق امواج رادیویی
تصاویر را به محل مقصد منتقل کرد.
آنکور
به معنی لنگر و قلاب است و در صنعت تبلیغات به این معناست که چیزی یا
کالایی را به یک چیز یا مفهوم مطلوب متصل کنند؛ در دنیای فروش و تبلیغات
برای اینکه چیزی فروش برود آنکورسازی انجام می شود؛ مثلاً در تبلیغات
لاستیک، کمربند ایمنی را نشان می دهند که بیان می کند آن کمربند ایمنی همان
لاستیک خوب است. چون کمربند ایمنی در ذهن ها با مفهوم ایمنی تعریف شده است
و حالا برای لاستیکی که می خواهد نشان دهد ایمن است کمربند ایمنی را به
تصویر می کشند.
این قلاب ها اساساً ذهن انسان ها را تحت تاثیر قرار می دهند. این قلاب ها اساساً ذهن انسان ها را تحت تاثیر قرار می دهند. مثال
دیگر این است که وقتی می خواهند لوازم خانگی فروخته شود یک خانواده خوشبخت
را نشان می دهند که این لوازم خانگی در خانه شان است. در واقع برای این
خانواده خوشبخت تصویری ساخته می شود مثل اینکه در یک چمن زار به پیک نیک
رفتند و بچه هایی در حال بازی هستند که بعد مادر صدایشان می زند و مثلاً یک
نوع مربایی روی کره شان مالیده می شود. تبلیغات رابطه عمیقی با احساس
افراد دارد. در مثالی واضح تر می توان بیان کرد که برای فروش بیمه عمر یک
مجلس شادی متشکل از جوانان مناسب نیست. زیرا که در این سن معمولا جوانان به
چنین موردی فکر نمی کنند و عالم تفکراتشان متفاوت تر است. بازاریابی عصبی
درک عملکرد مغز بدون وارد شدن در جزئیات پیچیده آن است تا از آن برای بهبود
عملیات بازاریابی استفاده کنیم. این واژه برای اولین بار در سال ۲۰۰۲ مطرح
شد و با استقبال چندانی روبرو نشد تا در سال های اخیر که این اصطلاح بخشی
از سخنرانی های همایش ها و مقالات مختلف را به خود اختصاص داده است.
هدف
بازاریابی عصبی انتقال بهتر پیام های بازاریابی به دیگران و افزایش احتمال
خرید توسط مخاطب است. در نتیجه بودجه بازاریابی و تبلیغات کاهش می یابد.
اغلب شرکت های بزرگ قبل از تولید یک محصول تحقیقات بازار انجام می دادند تا
محصول مورد علاقه مشتریان را تولید کنند. آن ها از مردم می پرسیدند که
دوست دارید محصول بعدی ما چگونه باشد، رنگ و بسته بندی چه باشد و چه
خصوصیاتی داشته باشد. سپس با توجه به نتایج نظرسنجی و تحقیقات بازار محصولی
جدید تولید می کردند. سپس اتفاق عجیبی رخ می داد. آن محصول جدید که دقیقاً
با خواسته ها و سلایق مشتریان تولید شده بود با شکست مواجه می شد. همان
افرادی که خودشان در نظرسنجی شرکت کرده بودند هیچ گاه محصول مورد نظر را
خریداری نمی کردند. بازاریابان کم کم به این نتیجه رسیدند که پاسخ اغلب
افراد در تحقیقات بازار با رفتار خرید آن ها تفاوت دارد و گاهی کاملاً
متناقض است. بنابراین همیشه نمی توان از مشتری پرسید که محصول مورد علاقه
اش کدام است و سپس با تولید آن محصول به موفقیت رسید.
شهرنت شبکه اجتماعی خرید و فروش کالا و
خدمات. شهرنت فروشگاهی به وسعت شهر شماست. در اپلیکیشن شهرنت شما می توانید با تولید
محتوا و به ازای لایک و کامنت های دریافتی خود درآمد مستقیم ریالی داشته باشید.
سؤال
بسیار کلیدی آن است که تصمیمات خرید توسط کدام قسمت مغز انجام می شود؟
نکته مهمی که در بازاریابی سنتی به آن توجهی نمی شود این است که تصمیمات
خرید ما اغلب با مغز قدیم انجام می شود! تا به حال بازاریابان فکر می کردند
تمامی خریدها با بخش منطقی مغزمان انجام می شود. البته همیشه در طول تاریخ
بازاریابان می دانستند که احساسات بر تصمیمات خرید تأثیر دارد. ولی اکنون
مشخص شده است که تأثیرگذاری بخش احساسی و مغز قدیم بسیار فراتر از آن چیزی
است که تصور می کردیم. بنابراین پس از پی بردن به این مهم که بخش عمده خرید
مشتریان توسط احساسشان انجام می گیرد، شرکت های بزرگ و به دنبال آن شرکت
های کوچک تر شیوه سنتی تبلیغات را رها کرده و به بازاریابی عصبی روی آورند.
بدین گونه که احساس مشتری را مستقیما نشانه می گیرند و از آن برای فروش
بیشتر و بیشتر استفاده می کنند.
جهت
انتقال اطلاعات در سیستم دوربین مداربسته تحت شبکه از انواع کابل های شبکه
مانند Cat5, Cat6,Cat7 و … استفاده می شود. حال هر یک از این کابل ها از
نظر عایق بندی یا محافظ شیلد به انواع کابل SFTP ،STP ،UTP و FTP تقسیم
بندی می شوند. در ادامه به توضیح هر یک انواع کابل شبکه به خصوص کابل SFTP
چیست، کاربردی هر یک و تفاوتشان با هم صحبت می کنیم.
واژ
ه U مخفف عبارت Unshielded Twisted Pair به معنای زوج های بهم تابیده
بدون شیلد است. این مدل از کابل های شبکه از جفت سیم هایی تشکیل شده اند که
دو به دو به هم تابیده شده اند. این مدل از کابل های شبکه جز پرکاربردترین
و مقرون به صرفه ترین کابل های شبکه می باشد.
کابل
utp به دلیل عدم شیلد و محافظ نسبت به سایر کابل ها بیشتر در معرض نویز و
پارازیت هستند. اما انتقال اطلاعات در این مدل از کابل ها متعادل تر است.
از این کابل ها بیشتر در محیط هایی استفاده می شود که نویز کمتری دارند.
کابل شبکه STP چیست؟
کابل
STP مخف عبارت Shielded Twisted Pair به معنی کابل دارای شیلد است. در
واقع کابل های STP دارای یک محافظ بافته شده در ساختار داخلی کابل است. اما
هیچ فویل داخلی ندارند.
کابل شبکه FTP چیست؟
کابل
FTP مخفف عبارت Twisted Pair Foil به معنای کابل دارای محافظ فویل است.
این کابل در زیر روکش خود دارای یک محافظ آلومینیومی است. این کابل نسبت به
UTP در برابر نویز و پارازیت مقاومت بالاتری دارد.
کابل
SFTP چیست ؟ SFTP مخفف Screened Fully shielded Twisted Pair به معنی
“زوجهای به هم تابیده تماما غلافدار” است. کابل SFTP دارای یک روکش فلزی
اضافی برای کاهش اثر پارازیت است. لایه های این کابل عبارت است از 4 زوج
سیم که به وسیله جداکننده پلاستیکی از هم جدا شده است. سپس دور این زوج سیم
ها به ترتیب با یک ورقه آلومینیومی، توری فلزی و سپس یک روکش پلاستیکی
پوشیده شده است. هدف از تولید کابل SFTP کاهش اثر نویزهای محیط می باشد.
همواره
استراتژی های قیمت گذاری محصول توسط مدیریت سازمان به واحد فروش ابلاغ می
شود و مدیر یا سرپرست نیز آن را در اختیار فروشندگان قرار می دهد. همچنین
محدوده تخفیفات نیز به فروشنده گفته می شود تا خارج از آن محدوده تعهداتی
برای شرکت ایجاد نکند. می توان گفت مذاکره کردن با مشتری در مورد قیمت یکی از نگرانی های همیشگی فروشندگان است.
زمانی
که مذاکره با مشتری پیرامون قیمت آغاز می شود ترس اصلی فروشندگان نیز خود
را نشان می دهد. از یک طرف مشتری در اغلب موارد به دنبال تخفیف گرفتن است و
از طرف دیگر فروشنده نمی تواند خارج از ضوابط شرکت عمل کند و محصولش را با
قیمتی پایین تر از محدوده مشخص شده بفروشد. با این حال اگر در مذاکرات
قیمتی اصول ساده ای توسط نیروی فروش رعایت شود، قیمت نه تنها مانعی برای
فروش نخواهد بود بلکه به ابزاری قدرتمند برای فروش بیشتر تبدیل خواهدشد. در
این مقاله به برخی از اشتباهاتی که فروشندگان در مذاکرات قیمتی با مشتری
مرتکب می شوند، اشاره شده است.
1- عدم رعایت اصل سادگی
پژوهشی
که اخیرا در ژورنال تحقیقات مصرف کننده به چاپ رسیده نشان می دهد که اعداد
سرراست حس بهتری به مشتریان می دهند زیرا زمانی که عددی سرراست به مشتری
گفته می شود او می تواند به سرعت ارزش چیزی را که قرار است بخرد، ارزیابی
کند و سریع تر تصمیم خرید خود را بگیرد. زمانی که قرار است قیمت محصول یا
خدمت خود را به مشتری اعلام کنید، بهترین استراتژی این است که از اعداد
پیچیده استفاده نکنید. گفتن قیمتی مثل 9950 تومان به جای 10 هزار تومان نه
تنها سودی ندارد بلکه باعث می شود مشتری گیج شده و برای تصمیم گیری وقت
بیشتری را صرف کند.
2- مقایسه قیمت با قیمت رقبا
ممکن
است در ابتدا این استراتژی، استراتژی هوشمندانه ای به نظر برسد اما امروزه
دیگر کاربردی ندارد. مشتریان امروزی آن قدر اطلاعات دارند که خیلی زود و
سریع تشخیص دهند محصولی که قیمت پایین تری دارد به احتمال زیاد از نظر
کیفیت نیز در سطح پایین تری قرار دارد. هر چند هنوز هم مسئله قیمت برای
برخی از مشتریان هم است اما اغلب خریداران به دنبال ارزش هستند. بنابراین
به جای اینکه قیمت خود را با قیمت رقبا مقایسه کنیم تا نشان دهیم که ما
ارزان تر می فروشیم باید به مشتری ثابت کنیم که ارزشی که ما با محصول یا
خدمت مان برای او ایجاد می کنیم به مراتب بالاتر از قیمتی است که پرداخت می
کند.
3- عدم توجه به تجربه مشتری
سال
گذشته وال استریت ژورنال به بررسی انواع مختلف خرید پرداخت. درست است که
ما محصول یا خدمتی را می خریم اما در بلندمدت پول پرداخت کردن برای خرید
تجربه های متفاوت و باارزش است که رفتار خرید ما را تحت تاثیر قرار می دهد.
با اطلاع از نتایج این تحقیق باید سعی کنیم به مشتری تجربه بفروشیم. تمرکز
ما باید روی منافع بلندمدت برای مشتری باشد و به او نشان دهیم که این
منافع در سبک زندگی او چه تغییرات مثبتی ایجاد خواهد کرد.
شهرنت شبکه اجتماعی خرید و فروش کالا و
خدمات. شهرنت فروشگاهی به وسعت شهر شماست. در اپلیکیشن شهرنت شما می توانید با تولید
محتوا و به ازای لایک و کامنت های دریافتی خود درآمد مستقیم ریالی داشته باشید.
4- بی دلیل فروش را سخت کردن
پژوهش
که در سال 2014 توسط محققان دانشگاه آیوا انجام شد نشان می دهد که وقتی
مشتری با یک کلیک کردن خرید خود را انجام می دهد، نسبت به زمانی که دست در
جیب یا کیفش می کند و پول بیرون می آورد، فشار خیلی کمتری را احساس می کند.
این یافته علاوه بر آنکه نشان می دهد فروش آنلاین می تواند روش سودآوری
برای شرکت ها باشد، نکته دیگری نیز دارد. هر چقدر سعی کنیم فرایند فروش را
برای مشتری ساده تر کنیم و موانع را از پیش روی او برداریم، احتمال خرید
مشتری بالاتر خواهدرفت. بنابراین در استراتژی های قیمت گذاری و همچنین در
مذاکرات قیمتی باید سعی کنیم تمام مراحل غیرضروری را از میان برداریم.
5- ضعف در ارائه
اگر
همه چیز درباره قیمت درست باشد اما فروشنده در ارائه آن به مشتری ضعیف عمل
کند، تمایلی به خرید در مشتری ایجاد نخواهد شد. نیروهای فروش باید سعی
کنند که همراستا با سیاست های شرکت خود از ابزار قیمت به بهترین نحو
استفاده کنند.